Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar LiveVentas ("la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, se le prohíbe usar o acceder a este sitio.

2. Definiciones

• "Plataforma": se refiere a LiveVentas, incluyendo el sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados.
• "Usuario": cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.
• "Vendedor": usuario que crea una tienda y vende productos a través de la Plataforma.
• "Cliente": persona que realiza compras a través de las tiendas en la Plataforma.
• "Contenido": incluye texto, imágenes, videos, productos y cualquier material publicado en la Plataforma.

3. Uso de la Plataforma

3.1 Registro de Cuenta

Para crear una tienda, debe registrarse proporcionando información precisa, completa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.2 Uso Permitido

Usted se compromete a:

• Utilizar la Plataforma solo para fines lícitos y comerciales legítimos
• No publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
• Proporcionar descripciones precisas de productos y precios correctos
• Cumplir con todas las leyes de protección al consumidor aplicables
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros

3.3 Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido:

• Vender productos ilegales, falsificados o peligrosos
• Realizar actividades fraudulentas o engañosas
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma
• Utilizar bots, scripts o automatización no autorizada
• Realizar ingeniería inversa del código de la Plataforma

4. Planes y Pagos

4.1 Suscripciones

LiveVentas ofrece diferentes planes de suscripción. Los precios, características y límites de cada plan están claramente especificados en nuestra página de Planes.

4.2 Período de Prueba

Nuevos usuarios pueden acceder a un período de prueba gratuito. Al finalizar el período de prueba, se le cobrará automáticamente a menos que cancele su suscripción.

4.3 Facturación

Las suscripciones se facturan mensualmente o anualmente según el plan elegido. Los pagos se procesan automáticamente y no hay reembolsos por pagos parciales.

4.4 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El servicio continuará hasta el final del período de facturación actual.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de LiveVentas

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo el código, diseño, marca y logotipos, pertenecen a LiveVentas. No se le otorga ningún derecho sobre estos elementos excepto el derecho limitado de uso de la Plataforma.

5.2 Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que publique (productos, imágenes, descripciones). Al publicar contenido, nos otorga una licencia no exclusiva para almacenar, mostrar y distribuir dicho contenido en la Plataforma.

6. Privacidad y Protección de Datos

Su uso de la Plataforma está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

7. Limitación de Responsabilidad

LiveVentas se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No somos responsables de:

• Pérdidas de datos, interrupciones del servicio o errores técnicos
• Disputas entre vendedores y compradores
• Contenido publicado por los usuarios
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma
• Problemas relacionados con servicios de terceros (pasarelas de pago, WhatsApp, etc.)

8. Relación entre Vendedores y Compradores

LiveVentas es únicamente una plataforma tecnológica que facilita las transacciones. No somos parte de ninguna transacción entre vendedores y compradores. Los vendedores son responsables de:

• La exactitud de las descripciones de productos
• El cumplimiento de pedidos y entregas
• El servicio al cliente
• Las devoluciones y reembolsos
• El cumplimiento de las leyes fiscales y comerciales aplicables

9. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta en cualquier momento si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Realiza actividades fraudulentas o ilegales
• No paga las cuotas de suscripción
• Recibimos múltiples quejas sobre su tienda

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país donde opera LiveVentas. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Email: legal@liveventas.com
• Página de contacto: Contacto